SFR
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Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
Performance de la Marque
17.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
27,3%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
27,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
1 Bouygues Telecom 82.9
2 Free 77.7
3 SFR 17.9
groupe Altice
  • Service Clients SFR
    SFR
    TSA 10101
    69947 LYON Cedex 20

    APRÈS contact du service client (attendre un délai d'un mois):
    SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS
    TSA 20102
    69947 LYON Cedex 20

    Sans réponse satisfaisante du service client, et du service consommateur, vous pouvez contacter le médiateur :
    https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

    Retrouvez les canaux à disposition des clients SFR : https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html

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SFR - Accès internet fibre instable

Résolue
5/10
Benlemon
Benlemon a déposé la réclamation
17 novembre 2019
L'accès internet fibre via la box SFR est de mauvaise qualité, avec de nombreuses instabilités/coupures, depuis plusieurs mois/années. Aucune solution proposée.
Date d’expérience: 17 novembre 2019
Benlemon
Benlemon a évalué la marque
10 août 2021

Changé de box

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Réclamation #12619
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