Bonjour,
je suis client orange sur ligne fibre SFR.
Depuis le 13 juillet 2021 je n'ai plus de connexion internet suite à une panne secteur sur la ligne, qui m'empeche de travailler regulierement (je suis en teletravail).
Le retablissement etait prevu pour le 21 juillet 2021 et à aujourd'hui rien a eté fait.
Chaque jour j'appelle sfr et ils me disent que je dois appeler orange qui est mon seul interlocuteur.
J'appelle orange qui de toute reponse me dit que ils peuvent juste relancer SFR qui est le proprietaire de la ligne.
Mais en tout cas ils continuent à prendre mon argent et ne font rien pour resoudre le probleme.
Je veux que le contrat soit respecté et mes services retablis.
Merci
Date d’expérience: 13 juillet 2021
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