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    Service RECLAMATION de SFAM
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SFAM - Problème de résiliation, prélèvement abusif

Résolue
88621
964
Sabrina Barlatier a déposé la réclamation

Bonjour J'ai eu affaire avec vous y a quelques temps contre cdiscount et merci beaucoup encore de m'avoir aider. C'est pour sa que je me permet de vous contacter par rapport a une assurance SFAM Je sais si vous connaissez et si vous pouvez faire quelque que chose J'ai pris cette assurance depuis plusieurs années et je me suis aperçu que s'étaient des escroc je devais payer par mois 26,99 .du coup le 18 Octobre je leurs envoie un courrier en recommandé pour résilier mon contrat et surprise je vois qu'ils me prélèvent encore et pas 26,99 mais 207,92 euros je viens donc de les contacter et ils me sortent que vu que je n'ai pas répondu à leurs appels ils n'ont pas pu résilier car c'est l'appel qui fait foi pour résilier un contrat,alors je sais pas d'où ils sortent cette lois. J'attends donc un retour de votre pars car je souhaiterais être rembourser et de me dire si ils ont le droit Merci beaucoup Mme Barlatier

Cette réclamation a une pièce jointe privée
03 févr. 2021
SFAM a ajouté une réponse

Bonjour.

Suite à votre entretien téléphonique avec nos services, une solution vous a été apportée et nous espérons avoir pu répondre à vos attentes.
Nos équipes restent bien évidemment à votre disposition.

Cordialement,
Le service qualité

10 févr. 2021
Sabrina Barlatier a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée comme résolue