Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
86,2%
Taux de Solution
19%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
(groupe Indexia)
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SFAM - Prelevements abusifs

Sans solution
GAROT VALERIE
GAROT VALERIE a déposé la réclamation
10 mars 2022
Je constate un montant prélevé sur mon compte à hauteur 1845.39 euros pour la période de Mars 2021 à Mars 2022.
Je demande expressément le remboursement de l'intégralité des prélèvements effectués pour cette période, faute de quoi je saisirai les instances compétentes : DDPP ainsi que les associations UFC QUE CHOISIR, 50 millions de consommateurs.
Pour l'heure une opposition a été faite.

Avis SFAM - Problème prélèvement SFAM
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 mars 2022
SFAM
11 mars 2022
Bonjour Florence,

nous faisons suite à votre commentaire et nous transmettons votre dossier à notre service qualité. Un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre situation et vous apporter une solution.

Cordialement,
L'équipe du service satisfaction client.
Cette réclamation a été considérée sans solution