Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
86,2%
Taux de Solution
19%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
(groupe Indexia)
  • SFAM est une assurance spécialisée dans la téléphonie mobile, le multimédia et les objets connectés.
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SFAM - Plus de nouvelles service client SFAM - Pack Téléphonie et Pack Informatique SFAM - Pas de période de gratuité SFAM comme annoncée - livraison iPhone et MacBook toujours pas faite SFAM

Sans solution
JODIE LARROQUE
JODIE LARROQUE a déposé la réclamation
7 septembre 2022
J'ai pris le pack téléphonie et le pack informatique il y a quelques mois qui devait être gratuit les deux premiers mois et enclencher la livraison d'un iPhone et d'un MacBook. J'ai été prélevé le premier mois et le deuxième et je n'ai toujours pas reçu le matériel. Il devait me rembourser sous 30 jours. Nous sommes aujourd'hui à plus de 60 jours. Au jour d'aujourd'hui leur service client ne me répond même plus
Date d’expérience: 7 septembre 2022
SFAM
12 septembre 2022
Bonjour,

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