Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
85,5%
Taux de Solution
19%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
(groupe Indexia)
  • SFAM est une assurance spécialisée dans la téléphonie mobile, le multimédia et les objets connectés.
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SFAM - (modéré) problème - Pack téléphonie - prélèvement abusif 49,99

Résolue
Vaite Tuaira
Vaite Tuaira a déposé la réclamation
30 décembre 2022
Bonjour je souhaiterais être remboursé et résilier le contrat je ne sais pas qui me prélevé un montant de 49,99
Date d’expérience: 23 décembre 2022
SFAM
3 janvier 2023
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe satisfaction.
Vaite Tuaira
3 janvier 2023
Bonjour je souhaiterais savoir si c'est votre site qui font prélèvement
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur