Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
98,8%
Temps Moyen de Réponse
82,2%
Taux de Solution
30,1%
Moyenne des évaluations
18,4%
Taux de fidélisation des clients
9,4%
(groupe Indexia)
  • SFAM est une assurance spécialisée dans la téléphonie mobile, le multimédia et les objets connectés.
    Avis SFAM - Assistance SFAM- Service client SFAM - Réclamation SFAM - Remboursement SFAM - Refus d'indemnisation SFAM - Prélèvement SFAM - reconduction tacite SFAM - Litige SFAM - Médiateur SFAM - Engagement SFAM - Augmentation Prime d'assurance SFAM - Résiliation abusive SFAM - relevé d'information SFAM - Sinistre SFAM - Problème d'indemnisation SFAM - Contact SFAM - Top 10 assurances France SFAM - Top 20 assurances France SFAM - classement des meilleurs assureurs SFAM - meilleur service client assurance SFAM - choisir son assurance en France SFAM

  • SFAM
    23/25 Avenue Kléber
    75116 Paris - France

    Service RECLAMATION de SFAM
    BP141
    26104 ROMANS SUR ISERE

SFAM (groupe Indexia) - Prélèvements non autorisés

Sans solution
Dexter
Dexter a déposé la réclamation
5 avril 2024
Bonjour

A ce jour mon compte a été débité indûment de presque 100 euros en deux fois (29.99 euros et 69.99 euros) alors que je ne suis plus client chez vous depuis quelques années. J'exige le remboursement immédiat de ces deux sommes et ce sous un délais le plus court possible.

Sans réponse de votre part j'entrependrai des démarches judiciaires à votre encontre.
Date d’expérience: 5 avril 2024
SFAM
11 avril 2024
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe satisfaction
Cette réclamation a été considérée sans solution