Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,6%

Temps Moyen de Réponse

3,5%

Taux de Solution

10,3%

Moyenne des évaluations

31,7%

Taux de fidélisation des clients

20,8%

Classement dans la catégorie

1 Selecta 13.5

2 Le Pétrin Ribeirou N/A

3 Les Fournils de France N/A

Selecta

Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Mécontent distributeur Selecta - Litige Selecta - Remboursement Selecta - Paiement Selecta - Problème distributeur Selecta - Médiateur Selecta - Contact Service Client Selecta - Contact service consommateur Selecta - montant prélevé par Selecta - distributeur en panne Selecta - Arnaque Selecta - Problème achat café Selecta - Problème achat machine Selecta
Selecta France
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Selecta - Problème distributeur Selecta en gare d'Hendaye - prélèvement de 15 euros au lieu de 2,99 euros par distributeur Selecta - Problème paiement en carte bancaire Selecta

Krisztina Toth a déposé la réclamation

23 septembre 2022

Bonjour, hier, le 22 septembre 2022 J ai acheté une petite bouteille d ICE tea a la gare d Hendaye. J ai payé par carte bancaire. Aujourd'hui je constate qu au lieu de 2,99 euros J ai été prélevée 15 euros!! Apparemment je ne suis pas là seule car j' ai vu qu une autre personne a été prélevée également 15 euros à Tarbes!
Merci
Cordialement

Date d’expérience: 23 septembre 2022

Krisztina Toth a évalué la marque

8 octobre 2022

A chaque achat d un distributeur Selecta ils prélèvent 15 euros !! Il faut attendre quelques jours pour que la somme disparaisse automatiquement. Bizarre...

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

5/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue