Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,6%

Temps Moyen de Réponse

3,5%

Taux de Solution

10,3%

Moyenne des évaluations

31,7%

Taux de fidélisation des clients

20,8%

Classement dans la catégorie

1 Selecta 13.5

2 Le Pétrin Ribeirou N/A

3 Les Fournils de France N/A

Selecta

Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Mécontent distributeur Selecta - Litige Selecta - Remboursement Selecta - Paiement Selecta - Problème distributeur Selecta - Médiateur Selecta - Contact Service Client Selecta - Contact service consommateur Selecta - montant prélevé par Selecta - distributeur en panne Selecta - Arnaque Selecta - Problème achat café Selecta - Problème achat machine Selecta
Selecta France
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93 200 Saint Denis

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Selecta - Machine bloquée

Oli a déposé la réclamation

14 mars 2023

Bonjour,
Je me suis rendu à la Gare de Grenoble, sur la voie E, côté sud pour prendre un train ce jour, mardi 14 mars 2023 à 16h21 en direction de Lyon.
J'ai voulu prendre une boisson en insérant 3 euros dans le distributeur Selecta se trouvant sur le quai. Cependant, la machine n'a pas enregistré ma demande et a gardé les 3 euros sans me livrer la boisson.
Sur la machine aucun numéro de téléphone visible pour signaler le problème et récupérer mon argent.
Quel moyen pour signaler une machine Selecta défaillante et se faire rembourser ?
Dans l'attente

Date d’expérience: 14 mars 2023

Oli attend la réponse de la marque