Performance de la Marque
9.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,3%
Temps Moyen de Réponse
0,2%
Taux de Solution
5,6%
Moyenne des évaluations
28,6%
Taux de fidélisation des clients
19%
Selecta
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Selecta - Machine bloquée

Sans solution
Oli
Oli a déposé la réclamation
14 mars 2023
Bonjour,
Je me suis rendu à la Gare de Grenoble, sur la voie E, côté sud pour prendre un train ce jour, mardi 14 mars 2023 à 16h21 en direction de Lyon.
J'ai voulu prendre une boisson en insérant 3 euros dans le distributeur Selecta se trouvant sur le quai. Cependant, la machine n'a pas enregistré ma demande et a gardé les 3 euros sans me livrer la boisson.
Sur la machine aucun numéro de téléphone visible pour signaler le problème et récupérer mon argent.
Quel moyen pour signaler une machine Selecta défaillante et se faire rembourser ?
Dans l'attente
Date d’expérience: 14 mars 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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