Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,6%

Temps Moyen de Réponse

3,5%

Taux de Solution

10,3%

Moyenne des évaluations

31,7%

Taux de fidélisation des clients

20,8%

Classement dans la catégorie

1 Selecta 13.5

2 Le Pétrin Ribeirou N/A

3 Les Fournils de France N/A

Selecta

Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Mécontent distributeur Selecta - Litige Selecta - Remboursement Selecta - Paiement Selecta - Problème distributeur Selecta - Médiateur Selecta - Contact Service Client Selecta - Contact service consommateur Selecta - montant prélevé par Selecta - distributeur en panne Selecta - Arnaque Selecta - Problème achat café Selecta - Problème achat machine Selecta
Selecta France
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Selecta - Lititige débit excessif 2x 15€ au lieu de 1,60€

Julien a déposé la réclamation

13 mars 2023

J'ai commandé un paquet de chips à 1,60€ dans l'une de vos machines à la gare de Saint-Pierre-des-Corps et ai été prélevé de 2 x 15€ soit 30€ au total.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 mars 2023

Julien attend la réponse de la marque