Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

15,4%

Temps Moyen de Réponse

1,5%

Taux de Solution

15,4%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Boulangerie, Pâtisseries et Cafétérias

1 Selecta 18.8

2 IVS France 1.5

3 Feuillette N/A

Selecta

Selecta France
Pleyad 3
39 - 45 boulevard Ornano
93 200 Saint Denis

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Selecta - Client mécontent Selecta - Réclamation d'un défaut de prélèvement Selecta sur mon compte - Remboursement Selecta - Réclamation prélèvement en double Selecta

Gabriel FOMI a déposé la réclamation

7 juillet 2022

Bonjour,

Je m'appelle Gabriel Kysostome FOMI NGAMENI. À la date du 06/07/2022 au environ de 10h j'ai fais payement par carte (Nickel) sur un de vos distributeurs à la gare de Saint Quentin (02100) pour deux articles ( un Kinder Country de 47g et un Tropical Oasis de 50cl ) et je suis retrouvé avec un prélèvement en attente de 2 fois 15€ et j'aimerais savoir pourquoi et si possible obtenir un remboursement.

Date d’expérience: 6 juillet 2022

Gabriel FOMI a évalué la marque

25 août 2022

J'ai eu un bon retour à ma réclamation donc oui la marque respecte ses consignes

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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