Performance de la Marque

13.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,7%

Temps Moyen de Réponse

3,2%

Taux de Solution

10,5%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

19,2%

Classement dans la catégorie

Boulangerie, Pâtisseries et Cafétérias

1 Selecta 13.1

2 Le Pétrin Ribeirou N/A

3 Les Fournils de France N/A

Selecta

Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Avis Selecta - Réclamation Selecta - Prélèvement mauvais montant Selecta - Mécontent distributeur Selecta - Litige Selecta - Remboursement Selecta - Paiement Selecta - Problème distributeur Selecta - Médiateur Selecta - Contact Service Client Selecta - Contact service consommateur Selecta - montant prélevé par Selecta - distributeur en panne Selecta - Arnaque Selecta - Problème achat café Selecta - Problème achat machine Selecta
Selecta France
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39 - 45 boulevard Ornano
93 200 Saint Denis

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Avis et Réclamation Selecta - Aucun produit réceptionné

Tarahu a déposé la réclamation

6 avril 2022

Je n’ai pas reçu le café demandé, or il est au prix de 1,50€. J’ai passé ma CB à 2 reprises en vain je n’ai pas reçu mon café. De plus j’ai mis une pièce de 2€ dans la machine mais je n’ai toujours rien reçu par la machine à café. Je souhaite un remboursement Selecta immédiat car cela équivaut à 5€ de café !!
Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 6 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution