Avis et Réclamation Service Client Séjours Voyages (séjoursvoyages.com) - prestation TUI - Excursion baleines d'un circuit norvège baleines et aurores boréales non remboursée

Voyage du 27 février au 5 mars 2022 : Norvège ; Aurores boréales et baleines. Dossier 190122SV10 ; Billet émis le 11/02/22
Il est précisé dans le contrat qu'en cas d'annulation de l'excursion Baleines -ce qui fut le cas- il serait remboursé au client 59 euros. SéjoursVoyages rejette la responsabilité du non-remboursement sur TUI. Le fait est qu' un remboursement est promis mais que la promesse n'est pas tenue, ce qui est malhonnête. Mes co-voyageurs passés par d'autres agences n'ont pas eu ce problème !

Avis achat voyage Séjours Voyages - Réclamation annulation de prestation et ping-pong entre Tui et Séjours Voyages - Remboursement attendu conformément à l'engagement Séjours Voyages TUI