SAGS - Erreur de duree de stationnement

J ai du payer des FPS de 17eu le 15/02 ( premiere case sur lla photo de mon historique de paiement) alors que je suis restee de 16h a 18h04 et quz j avais choisi l option 2h30 sur l application
Lorsque j ai arrete l application en prenant ma voiture a 18h04 il s est affiche une duree jusqu a 18h34 ( l application avance dans le temps !! ) Et donc des frais de stationnement majores a 17 eu alors que j etais largement dans les temps et aurait du payer 2 ou 3 euros maxi !
Impossible de joindre le service client et ce n est pas la premiere fois que cette application deraille et surfacture sans pouvoir avoir aucun recours !
Je souhaite un remboursement au plus vite