Performance de la Marque

17.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,7%

Temps Moyen de Réponse

1,5%

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

36,7%

Taux de fidélisation des clients

66,7%

Classement dans la catégorie

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair17

Ryanair est une compagnie low-cost européenne qui dessert principalement des aéroports secondaires.
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Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - Vols annulés par RYANAIR : DOLE/MARRAKECH le 03-05-20 et FES/DOLE le 12-05-20

Christine62 a déposé la réclamation

17 juin 2020

RYANAIR a annulé nos vols DOLE/MARRAKECH le 3 MAI et FES/DOLE le 12 MAI. J'ai fait des demandes de remboursement car j'ai refusé l'avoir. MAIS je n'ai aucun remboursement à ce jour. Le service client par téléphone vous met en attente trop longtemps et engendre un surcoût, je ne peux donc le faire par ce biais. Je souhaite rembourser des 254,98€ qui ont été versés.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 17 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution