Performance de la Marque
18.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,9%
Temps Moyen de Réponse
34,8%
Taux de Solution
6,9%
Moyenne des évaluations
32,3%
Taux de fidélisation des clients
46,2%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Ryanair18.8
  • Ryanair Dublin Office
    Airside Business Park
    Swords, Co.
    Dublin, Irlande
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Ryanair - Vol annulé à cause du coronavirus, pas de remboursement

Sans solution
charlotted
charlotted a déposé la réclamation
24 juin 2020
Suite à l'annulation des vols A/R pour Barcelone le we du 15 mai, j'ai effectué une demande de remboursement sur le site internet de Ryanair mais je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucun moyen de savoir où en est ma demande. Le chat en ligne ne fonctionne pas (en tous cas on ne m'a jamais répondu...) et je ne sais pas comment contacter le service clients!
Date d’expérience: 24 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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