Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
1,1%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
36,7%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
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Ryanair16
  • Ryanair est une compagnie low-cost européenne qui dessert principalement des aéroports secondaires.
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  • Ryanair Dublin Office
    Airside Business Park
    Swords, Co.
    Dublin, Irlande
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Ryanair - Remboursement annulation

Sans résolution
Elmo59400
Elmo59400 a déposé la réclamation
15 juillet 2020
Nous avons avec mon épouse réserver un billet retour du Maroc pour le 14 juillet 2020 après plusieurs annulations depuis notre retour prévue le 11 avril 2020 mais après avoir rempli notre demande de remboursement, nous avons eu aucun retour de la part de la compagnie aerienne. En tentant de les joindre par téléphone ou tchat en ligne, il était impossible de les avoir. À ce jour, nous attendons toujours notre remboursement depuis quelques semaines. Nous sommes très mécontents et nous ne ferons plus appel à Ryanair !
Date d’expérience: 15 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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