Performance de la Marque

4.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair4.8

Ryanair est une compagnie low-cost européenne qui dessert principalement des aéroports secondaires.
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Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - Remboursement annulation

Elmo59400 a déposé la réclamation

15 juillet 2020

Nous avons avec mon épouse réserver un billet retour du Maroc pour le 14 juillet 2020 après plusieurs annulations depuis notre retour prévue le 11 avril 2020 mais après avoir rempli notre demande de remboursement, nous avons eu aucun retour de la part de la compagnie aerienne. En tentant de les joindre par téléphone ou tchat en ligne, il était impossible de les avoir. À ce jour, nous attendons toujours notre remboursement depuis quelques semaines. Nous sommes très mécontents et nous ne ferons plus appel à Ryanair !

Date d’expérience: 15 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution