Performance de la Marque

4.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair4.8

Ryanair est une compagnie low-cost européenne qui dessert principalement des aéroports secondaires.
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Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - IMPOSSIBILITE D'OBTENIR MON REMBOURSEMENT

SophieBeg a déposé la réclamation

21 juillet 2020

J'ai acheté mon billet sur l'application RYANAIR le 18 Décembre 2019.
Suite à la crise sanitaire COVID, mon vol a été annulé par RYANAIR.
Tout semblait validé car j'ai reçu un accusé de réception de ma demande le 30 MARS 2020 (pj incluse)
Le remboursement devait se faire dans les 20 jours.
A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de RYANAIR et encore moins le remboursement.
Je souhaiterais vivement que mon dossier soit traité rapidement car je pense avoir été plus que patient.
Cordialement,

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution