Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,9%

Temps Moyen de Réponse

34,8%

Taux de Solution

6,9%

Moyenne des évaluations

32,3%

Taux de fidélisation des clients

46,2%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair18.8

Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - Frais de modification de vol

Emma a déposé la réclamation

5 août 2020

Billets d'avion pris pour le 24 août de Bordeaux à Majorque. Vu le contexte nous souhaitons reporter notre voyage à l'année prochaine. Frais de modification de vol de 360€ !!!!!!! C'est inadmissible sachant qu'une compagnie comme EasyJet permet d'effectuer un changement de vol sans aucun frais !!!

Date d’expérience: 5 août 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

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