Performance de la Marque
15.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
3,6%
Temps Moyen de Réponse
34,3%
Taux de Solution
3,6%
Moyenne des évaluations
27,3%
Taux de fidélisation des clients
36,4%
Classement dans la catégorie
  • Ryanair Dublin Office
    Airside Business Park
    Swords, Co.
    Dublin, Irlande
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Ryanair - Frais de modification de vol

Sans solution
Emma
Emma a déposé la réclamation
5 août 2020
Billets d'avion pris pour le 24 août de Bordeaux à Majorque. Vu le contexte nous souhaitons reporter notre voyage à l'année prochaine. Frais de modification de vol de 360€ !!!!!!! C'est inadmissible sachant qu'une compagnie comme EasyJet permet d'effectuer un changement de vol sans aucun frais !!!
Date d’expérience: 5 août 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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