Bonjour,
Pour mon voyage de Dublin à Copenhague pour la première fois, j'ai réservé avec RYANAIR pour la première fois. J'ai utilisé l'application pour l'enregistrement en ligne. Après avoir entré toutes les informations pour ma femme et moi, comme nous avons un bagage à enregistrer (j'avais déjà payé les bagages enregistrés à l'avance) après notre arrivée à l'aéroport, nous sommes venus au comptoir pour enregistrer nos bagages et à ce moment, la personne en charge nous a demandé payer 55 euros par personne pour s'inscrire et c'était inacceptable, mais comme ils nous refusent de prendre notre avion j'ai payé 110 euros.
Il est inadmissible et vraiment ennuyeux de demander de payer pour l'enregistrement à l'aéroport.
C'est la première fois que quelqu'un me demande de payer en essayant de m'enregistrer à l'aéroport.
On n'était pas les seuls être surpris, car on n'était pas informé.
Date d’expérience: 17 mai 2023
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