Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair1.5

Ryanair est une compagnie low-cost européenne qui dessert principalement des aéroports secondaires.
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Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - Annulation covid

lina a déposé la réclamation

17 juin 2020

J’ai appris début mi mars que mon vol a été annulé, j’ai fait la demande de remboursement via leur site le 20/03 et pas de remboursement. J’ai fait des réclamations, on me
Demande de patienter. Ce jour le 17/06 j’ai contacté à 20 h le service chat qui me dise de patienter et qu’ils ont 10 semaines pour rembourser

J’ai fait ma demande le 20 mars et j’en suis à 12 semaines

Je n’ai pas de remboursement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 17 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution