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RueDuCommerce - Boîte de téléphone RueDuCommerce vide réclamation RueDuCommerce

Sans solution
Silyyy
Silyyy a déposé la réclamation
23 novembre 2022
J'ai commandé un téléphone, un galaxy s22 ultra d'une valeur de 1277euros sur rue du commerce. J'ai payé pour un service de livraison express à domicile, hors je n'ai pas été livré chez moi mais en point relais sans qu'on m'en informe. Première chose étrange. Je suis donc obligé de courir pendant ma pause très courte de 20min pour récupérer mon colis avant le délai de renvoie chez le E commerçant. Je n'ouvre le colis qu'une fois chez moi le soir et surprise pas de téléphone dans la boîte !! Il y a eu donc vol du téléphone. J'en informe immédiatement rueducommerce, après inspection je remarque que le cul du colis présente un morceau de Scotch différent du noir déjà présent. Photo à l'appui, rue du commerce refuse de me rembourser car je serai fautif de ne pas l'avoir remarqué lors de la réception du colis. Les points relais refusent qu'on ouvre les colis, que ça soit bien éclairci également. Je vous informe également que j'ai porté plainte contre rueducommerce au commissariat de chessy 77.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 octobre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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