Royal Air Maroc - Reclamation inaboutie d'un vol annule lors du covid

annulation d'un vol pendant le covid reçu le 14/09/2021 un mail concernant le dossier ST3TEC m'indiquant que mes vols allaient être remboursés puisque je n'avais pas pu utiliser les avoirs. Je n'ai jamais reçu le remboursement j'ai refait des réclamations . lorsque j'ai renvoyé de nouvelles requêtes on m' a précisé que mon dossier avait disparu j'ai a nouveau fait une réclamation le 21/02/2022 ref ticket 01373366 sans réponse, le 03/01/2023 ref ticket 02317700 sans réponse, le 13/12/2023 ref ticket 21222792 sans réponse encore. le préjudice s'élève à 972.52 €. on m'a demandé le RIB que j'ai fourni

Merci de régler ce différent qui date depuis trop longtemps

Aucun contact de la RAM pour une annulation COVID qui n'a jamais été remboursée

TOUJOURS PAS DE REPONSE DE LA RAM QUI FAIT LE MORT
DOIS JE PORTER PLAINTE?
J'AVAIS PORTANT BIEN RECU L'INDICATION QU JE SERAIS REMBOURSEE

J’attends toujours une réaction de la RAM