Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

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Royal Air Maroc1.5

RAM

Royal Air Maroc est une compagnie aérienne marocaine.
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Royal Air Maroc - Le vol a été annulé par la compagnie

Ramde Basile a déposé la réclamation

8 janvier 2021

Bonjour Monsieur, je viens par ce message pour vous demander de bien vouloir me faire le remboursement de mon billet que j'ai achété auprès de vous pour vol du 16 Août 2020. L'annulation vient de vous et non de moi à cause certainement de la pandemie. N'ayant pas pu voyager je demande purement et simplement mon remboursement , m'appuyant sur le réglement européen no 261/2004 du 11 /02/2004. Je vous remercie par avance de votre comprehensoin et de votre prompte réaction à ma doléance. Tous mes voeux pour cette Nouvelle Année. Ramde Basile.

Date d’expérience: 8 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution