Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,4%
Temps Moyen de Réponse
13,4%
Taux de Solution
11,4%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Royal Air Maroc16
RAM
  • COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC
    38 Avenue de l’Opéra
    75002 Paris
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Royal Air Maroc - Demande d'avoir suite à demande d'annulation de billets - avis Royal Air Maroc

Sans solution
1/10
Julien Mussat
Julien Mussat a déposé la réclamation
13 septembre 2021
Bonjour,

Je souhaite obtenir un avoir pour ma réservation. Il est indiqué sur le site de Royal Air Maroc que TOUS les billets peuvent bénéficier de l'offre "Flexibilité des billets" mais au téléphone, un conseiller me disait que ce n'était pas possible et que je devais faire une réclamation (chose que j'ai déjà faite, sans suite de votre part). Le lien en question : https://www.royalairmaroc.com/be-fr/flexibilite-des-billets.
Date d’expérience: 2 septembre 2021
Julien Mussat
27 septembre 2021
Je suis toujours sans réponse de Royal Air Maroc
Julien Mussat
Julien Mussat a évalué la marque
11 février 2023

Non fiable

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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