Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

13,4%

Taux de Solution

11,4%

Moyenne des évaluations

25,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Royal Air Maroc16

RAM

COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC
38 Avenue de l’Opéra
75002 Paris

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Avis Royal Air Maroc - Aucune réponse suite à requêtes émises il y a 90 jours

Soiz35 a déposé la réclamation

5 août 2021

Les avoirs de mes 2 dossiers se sont éteints le 20/04/21 et 06/05/21 et malgré mes requêtes déposées en mai 2021 il y a maintenant plus de 90 jours la RAM ne m’a ni contacté ni remboursé comme cela m’avait été indiqué par une des collaboratrices de la société

Date d’expérience: 5 août 2021

Soiz35

13 août 2021

Aucun contact après des requêtes déposées en mai 2021 pour une demande de remboursement d’avoirs échus en avril 2021

Soiz35 a évalué la marque

8 octobre 2021

retour trop long de la part de la RAM

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

5/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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