Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,4%
Temps Moyen de Réponse
13,4%
Taux de Solution
11,4%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Royal Air Maroc16
RAM
  • COMPAGNIE NATIONALE ROYAL AIR MAROC
    38 Avenue de l’Opéra
    75002 Paris
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Avis et Réclamation Royal Air Maroc - Remboursement suite à vol annulé

Sans solution
Amer
Amer a déposé la réclamation
10 février 2022
Billets réservés via budget air pour un aller retour Paris Marrakech.
Suite à la fermeture des frontières a cause du covid, la RAM m'a envoyé des vouchers et m'ont dit via leurs callcenter et aussi a l'agence d'opéra qu'au bout d'un an je peux me faire rembourser.
Sauf qu'à ce jour donc un an après l'achat des billets, je n'ai aucun remboursement et budget air m'envoie vers air Maroc et air Maroc me renvoi vers budget air.
Depuis plus de deux semaines, les deux ont bloqué mon adresse mail pour ne plus recevoir mes réclamations.
Date d’expérience: 10 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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