Avis et Réclamation Royal Air Maroc - Remboursement suite à vol annulé

Billets réservés via budget air pour un aller retour Paris Marrakech.
Suite à la fermeture des frontières a cause du covid, la RAM m'a envoyé des vouchers et m'ont dit via leurs callcenter et aussi a l'agence d'opéra qu'au bout d'un an je peux me faire rembourser.
Sauf qu'à ce jour donc un an après l'achat des billets, je n'ai aucun remboursement et budget air m'envoie vers air Maroc et air Maroc me renvoi vers budget air.
Depuis plus de deux semaines, les deux ont bloqué mon adresse mail pour ne plus recevoir mes réclamations.