Classement dans la catégorie
GARACA
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GARACA
10-12 rue Maurice Grimaud
75018 Paris
Rock en Seine - Remboursement de frais de transport Rock en Seine / 30 aout 2022
Sans solution
Stéphanie GAC a déposé la réclamation
7 novembre 2022
Bonjour,
Je fais suite à plusieurs mails envoyés à votre attention.
Nous devions venir à Paris pour la journée du 30 aout 2022 qui a été annulée. Pour l'occasion, nous avions réserver 2 billets d'avion aller-retour Nice > Paris, que de fait, nous avons perdu (montant 291 €).
Selon vos CGV (les billets ont été pris directement sur votre site internet), rien n'indique (sauf erreur de notre part) que vous ne prenez pas en charge les dédommagements de frais de déplacement liés à l'annulation du concert.
Vous nous infligez donc une double peine : payer 291 € pour un concert que nous n'avons pas vu.
Nous vous remercions pour le traitement de notre requête.
Je fais suite à plusieurs mails envoyés à votre attention.
Nous devions venir à Paris pour la journée du 30 aout 2022 qui a été annulée. Pour l'occasion, nous avions réserver 2 billets d'avion aller-retour Nice > Paris, que de fait, nous avons perdu (montant 291 €).
Selon vos CGV (les billets ont été pris directement sur votre site internet), rien n'indique (sauf erreur de notre part) que vous ne prenez pas en charge les dédommagements de frais de déplacement liés à l'annulation du concert.
Vous nous infligez donc une double peine : payer 291 € pour un concert que nous n'avons pas vu.
Nous vous remercions pour le traitement de notre requête.
Date d’expérience: 7 novembre 2022
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