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Repar'Stores - Devis établi en novembre 4 mois après toujours pas de rdv

Résolue
1/10
Alil
Alil a déposé la réclamation
6 mars 2023
Devis établi le 30/11/2022, j’appelle une première fois pour leur signaler qu’il me facture un boîtier qui est sous garantie, la secrétaire me dit que ce ´n’est pas leur entreprise qui à posé le volet roulant. Bien sûr je lui demande de vérifier car j’ai la facture sous les yeux et reconnais que c’est bien eux. Alors elle m’annonce que le responsable passera vérifier si le boîtier n’est pas réparable. A ce jour pas de nouvelle, je l’ai recontacte et on me dit qu’il va fixer un rdv. Mais de qui se fout ont, car mon appel précédent il devait déjà fixer un rdv. Ça doit être mon sixième appel entreprise pas sérieuse qui ne prend pas en compte la demande du client et ne l’a traite pas non plus. Ils veulent remplacer un boîtier défectueux à mes frais et quand je parle de garantie il veulent voir s’il ne peuvent pas le réparer trouver l’erreur. Je suis très mécontente et vous le fait et refait savoir.
Date d’expérience: 30 novembre 2022
Alil
22 mars 2023
Bonjour, suite à mes nombreux appels ou vous me dites qu’un rdv va être fixé toujours rien à ce jour. Merci de prendre contact avec le locataire afin de fixer un rdv. Je persiste à dire que vos pub sont mensongères concernant les pannes ou une éventuelle réparation.
Cordialement.
Alil
Alil a évalué la marque
2 mai 2023

Si je n’avais pas relancé 6 fois rien n’allait être fait.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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