Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
35,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
35,7%
Moyenne des évaluations
41,7%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
groupe Renault Nissan
  • RENAULT s.a.s.
    13/15, quai Alphonse Le Gallo
    92100 Boulogne-Billancourt cedex – France
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Renault Kadjar 1.2 Tce - Casse d'une soupape du moteur ayant endommagé le cylindre - Véhicule acheté neuf chez Renault BELFORT/MONTBELIARD - Diagnostic MAC AUTOMOBILE

Sans solution
Rz
Rz a déposé la réclamation
8 septembre 2022
Bonjour,
le moteur de mon véhicule RENAULT KADJAR est hors d'usage à la suite d'une casse de soupape qui a endommagé le cylindre.
J'ai appris qu'un défaut de certains moteurs était connu dont mon véhicule est équipé. De ce fait, je me permets de solliciter votre bienveillance afin que RENAULT prenne en charge la totalité des frais de réparations. J'ai acheté mon véhicule neuf auprès de la concession BELFORT/MONTBELIARD, le 13/11/2015. J'avais déjà remarqué une consommation excessive d'huile et je l'avais emmené au garage RENAULT à BELFORT pour la vérification de cette anomalie. Cependant, rien n'avait été remarqué par le personnel de votre atelier. Malgré cela, je devais toujours rajouter de l'huile dans le moteur car cette surconsommation était toujours présente.
Dernièrement, le moteur a définitivement lâché et le garage MAC AUTOMOBILE, 42 avenue d'Altkirch à BELFORT, m'a confirmé la rupture d'une soupape endommageant le cylindre.
Ne me sentant pas responsable de cette casse moteur, je me permets de vous solliciter pour la prise en charge des réparations.
En comptant sur votre promptitude, je vous prie de croire à mes sentiments distingués.

Avis et Réclamation Renault Belfort Montbéliard - 29 Rue du Champ du Cerf, 25200 Montbéliard
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.