Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
35,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
35,7%
Moyenne des évaluations
41,7%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
groupe Renault Nissan
  • RENAULT s.a.s.
    13/15, quai Alphonse Le Gallo
    92100 Boulogne-Billancourt cedex – France
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hfarrugio
hfarrugio
13 janvier 2023
Résolue
Renault - Panne injection renault captur tce 130 sunset 2019 34000 km

Ce véhicule Renault Captur TCE 130 sunset n'a effectué que 34000 km depuis sa 1ere immatriculation le 30 décembre 2019. Il a présenté en décembre 2022 plusieurs…

Résolue
Daniel LORIDAN
Daniel LORIDAN
13 décembre 2022
Sans solution
Renault - Retard de livraison véhicule Renault neuf

Retard de livraison voiture neuve commandée le 14/03/2022,livraison prévue le 15/09/2022, reportée en novembre puis e janvier 2023. J'ai des problème à la jambe…

Sans solution
JB
JB
11 décembre 2022
Résolue
7/10
Renault - Achat clio v d’occasion du 31/05/2022 - réclamation Renault Clio

Bonjour, Suite à une première réclamation adressée en recommandé le 6/10/2022 au service relation clientèle, j’ai reçu une réponse qui ne m’a pas du tout convenue.…

Résolue
7/10
Stef
Stef
13 octobre 2022
Sans solution
Renault - Renault clio 5 en panne depuis 4 mois - Assistance Renault Clio

Ma Renault clio 5 est en panne depuis 4 mois en Corse suite à un voyage la bas Toujours aucune réponse de la part du service client ni du garage qui ne trouve pas…

Sans solution
Rz
Rz
8 septembre 2022
Sans solution
Renault Kadjar 1.2 Tce - Casse d'une soupape du moteur ayant endommagé le cylindre - Véhicule acheté neuf chez Renault BELFORT/MONTBELIARD - Diagnostic MAC AUTOMOBILE

Bonjour, le moteur de mon véhicule RENAULT KADJAR est hors d'usage à la suite d'une casse de soupape qui a endommagé le cylindre. J'ai appris qu'un défaut de certains…

Sans solution
Emmanuelle MIRLOU - LE BERICHEL
Emmanuelle BERICHEL
20 juillet 2022
Sans solution
Renault - Problème mécanique sur ma renault captur achetée par Top Garage - Avis achat Renautl Captur - Problèmes à répétition (bougies, injecteur...) Renault Captur

Bonjour, J'ai acheté en août 2019 une Renault Captur neuve par l'intermédiaire de Top Garage. Depuis peu le témoin d'anti pollution s'est allumé. Mon garagiste…

Sans solution
mocs
mocs
17 juillet 2022
Résolue
1/10
Renault Lyon Sud RRG - Captur Hybride Business - Non conformité des rétroviseurs Renault Captur (non rabattables électriquement) - incohérence entre présentation notice Renault et livraison Captur

Lors d'une visite à la concession Renault Lyon Sud le 12 janvier 2022, on m'a présenté à l'aide d'une notice papier la Captur Hybride Business. Dans cette notice…

Résolue
1/10
ElNico
ElNico
15 juillet 2022
Sans solution
Renault - Problème de régulateur de vitesse renault twingo 2 1.2i16v (appui sur - et ça augmente) - Avis Renault Twingo 2 1.2 16v - Signalement dysfonctionnement régulateur Twingo

Bonjour, je constate depuis quelque temps un problème assez insolite avec mon véhicule Renault Twingo 2 1.2 16v (ok, assez ancien, mais pour autant parfaitement…

Sans solution
leseigneur
leseigneur
11 juillet 2022
Sans solution
10/10
Renault - Réclamation Renault - Mécontent Renault -Remboursement Renault - Réclamation Camera avant de par brise voiture Renault

Bonjour j'ai un captur 2 Business première mise en circulation le 18/02/2020 et la caméra sur le par brise a été hs et je trouve pas normal qu'une voiture de deux…

Sans solution
10/10
mathon
mathon
6 juin 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Service Client Renault - Gps

j ai déjà fait une réclamation sont réponses .En effet ma demande est la suivante pourquoi la mise a jour du gps est si CHèRE Avis GPS Renault - Réclamation mise…

Sans solution