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Relais Colis
ZA EUROPARC
Immeuble LE TRIPODE
41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
94046 Créteil Cedex
Relais Colis - SERVICE CLIENT MUET OBJET PERDU
Sans solution
Aymie a déposé la réclamation
7 août 2020
J’ai expédié, via Relais Colis, un colis, le 13 mars 2020.
Début juin, SANS M’EN INFORMER, le colis a été renvoyé vers son point de départ. N’habitant plus à cette adresse, il m’a été impossible de le récupérer. Il est donc reparti.
A la demande du service client que j’ai dû contacter à plusieurs reprises pour essayer de résoudre mon problème, j’ai été contrainte d’acheter une nouvelle étiquette (le 14 juillet 2020) pour que le colis soit acheminé, enfin, vers le destinataire.
Depuis, aucune nouvelle, aucune réponse du service client, aucune trace de mon colis. Le destinataire s’impatiente !
J’ai payé 2 étiquettes d ‘expédition, le colis est perdu (il pèse 10kg et a de belles dimensions), et personne de me répond !
Début juin, SANS M’EN INFORMER, le colis a été renvoyé vers son point de départ. N’habitant plus à cette adresse, il m’a été impossible de le récupérer. Il est donc reparti.
A la demande du service client que j’ai dû contacter à plusieurs reprises pour essayer de résoudre mon problème, j’ai été contrainte d’acheter une nouvelle étiquette (le 14 juillet 2020) pour que le colis soit acheminé, enfin, vers le destinataire.
Depuis, aucune nouvelle, aucune réponse du service client, aucune trace de mon colis. Le destinataire s’impatiente !
J’ai payé 2 étiquettes d ‘expédition, le colis est perdu (il pèse 10kg et a de belles dimensions), et personne de me répond !
Date d’expérience: 7 août 2020
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