Performance de la Marque

18.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

50%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74.3

2 MONDIAL RELAY 63.1

3 GLS 35.8

...

Relais Colis18.8

Relais Colis est un spécialiste de la livraison de colis en Relais et à Domicile
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Relais Colis
ZA EUROPARC
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41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
94046 Créteil Cedex

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Relais Colis - Refus de livraison pourtant facturée

Luther 80330 a déposé la réclamation

23 septembre 2020

Relais colis a envoyé ma livraison dans le Relais Colis "zanzan market" 6 résidence de la gare 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES alors que la livraison devait se faire au Scarabée d'Or ZAC de la Haute Borne 6 rue Auguste Parmentier 80330 Longueau. Ils refusent de me livrer dans un dépôt proche de chez moi, je dois selon eux faire 300 kilomètres aller-retour pour récupérer mon colis à une adresse que je n'ai jamais choisie. Ils ont fait l'erreur et ne veulent pas corriger.

Date d’expérience: 23 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution