Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.1
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Relais Colis - Refus de livraison pourtant facturée

Sans solution
Luther 80330
Luther 80330 a déposé la réclamation
23 septembre 2020
Relais colis a envoyé ma livraison dans le Relais Colis "zanzan market" 6 résidence de la gare 95370 MONTIGNY LES CORMEILLES alors que la livraison devait se faire au Scarabée d'Or ZAC de la Haute Borne 6 rue Auguste Parmentier 80330 Longueau. Ils refusent de me livrer dans un dépôt proche de chez moi, je dois selon eux faire 300 kilomètres aller-retour pour récupérer mon colis à une adresse que je n'ai jamais choisie. Ils ont fait l'erreur et ne veulent pas corriger.
Date d’expérience: 23 septembre 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.