Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.3
2 MONDIAL RELAY 34.7
3 GLS 31.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
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Relais Colis - Colis perdu

Sans solution
Sacha16
Sacha16 a déposé la réclamation
15 février 2021
Bonjour
J'ai acheté un article sur le site VINTED,la vendeuse à déposé le colis le 02/02/2021 dans un point relais, le colis est déclaré perdu le 15/02/2021.
J'ai eu l'information par le centre d'aide de VINTED, relais colis n'ayant pas daigné répondre à mon mail de réclamation envoyé le 10/02/2021.
J'ai contacté le service client de Relais colis par téléphone à plusieurs reprises, sans obtenir plus d'informations.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement
Date d’expérience: 15 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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