Performance de la Marque

18.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

50%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74.3

2 MONDIAL RELAY 62.6

3 GLS 35.8

...

Relais Colis18.8

Relais Colis est un spécialiste de la livraison de colis en Relais et à Domicile
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Relais Colis
ZA EUROPARC
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41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
94046 Créteil Cedex

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Relais Colis - Colis non livré

Luther 80330 a déposé la réclamation

7 août 2020

J'ai commandé un article chez Vinted et Relais colis a tenté de me donner un colis Showroom privé à la place. J'ai rendu aussitôt le colis (car il ne portait pas le nom de Vinted qui figure toujours sur les commandes) au livreur qui est reparti avec mais a déclaré le colis comme livré quand même alors que je n'ai rien reçu. Relais colis détient donc les 2 colis et moi je reste les mains vides.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 août 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution