Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.8
2 MONDIAL RELAY 36.3
3 GLS 31.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
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Relais Colis - Colis non livré

Sans solution
Luther 80330
Luther 80330 a déposé la réclamation
7 août 2020
J'ai commandé un article chez Vinted et Relais colis a tenté de me donner un colis Showroom privé à la place. J'ai rendu aussitôt le colis (car il ne portait pas le nom de Vinted qui figure toujours sur les commandes) au livreur qui est reparti avec mais a déclaré le colis comme livré quand même alors que je n'ai rien reçu. Relais colis détient donc les 2 colis et moi je reste les mains vides.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 7 août 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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