Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.7
2 MONDIAL RELAY 36.3
3 GLS 31.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
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Relais Colis - Colis déclaré perdu

Résolue
2/10
youss
youss a déposé la réclamation
24 janvier 2020
Extrêmement déçu par les services de relais colis qui supposent que le colis a été perdu. Mais comment peut-il être perdu ?!! je reste convaincu que le colis est toujours dans leur centre de tri et qu'il est bien quelque part. Je persiste, je veux qu'on retrouve ce colis d'une valeur de 59,59€ (*INTERDIT* inclus) et qu'on me le retourne (je suis l'expéditeur), car mon client a été remboursé, donc retour du colis au point relais de départ à Villeneuve d'ascq.
Date d’expérience: 24 janvier 2020
youss
youss a évalué la marque
16 août 2021

Le colis est revenu chez moi comme par magie, alors que relais colis persistait à dire qu'il était perdu ! Comme quoi, il ne faut pas toujours croire ce qu'ils disent et rien lâcher

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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