Avis et Réclamation Relais Colis - Pas de respect de mes consignes de livraison (mauvais relais colis)

J'ai passé commande le 08/08/21 auprès de Veepee avec livraison Relais Colis.
J'ai bien précisé un point relais près de chez moi à Bourg La Reine : Danu Taxiphone.
Je reçois ensuite des messages le 28/08 de Relais Colis qui m'annonce successivement l'arrivée de mon colis à Bagneux puis à Bourg La Reine mais à la supérette et non chez Danu le relais colis sélectionné initialement.
Veepee a donné deux colis à Relais Colis avec la même adresse de livraison.
Aucun des deux ne parvient au relais choisi au départ (Danu).
L'un des deux est même livré dans une autre ville que la mienne alors qu'il y a plusieurs points relais à proximité !
Bref, j'ai réussi à récupérer un des deux colis, l'autre est à Bagneux et j'aurai vraiment souhaité que vous trouviez une solution pour que je puisse le récupérer à Bourg La Reine. Ce n'est pas facile pour moi de me rendre à Bagneux.
J'attends les explications du service client Relais Colis et j'espère une solution.
Ce n'est quand même pas pratique du tout et assez peu compréhensible tout comme les informations envoyées par SMS...

Bonjour, j'aimerais avoir une réponse de votre part avant que le colis ne reparte à l'entrepôt !