Avis et Réclamation Relais Colis (commande Showroom Privé) - Colis en attente depuis le 09/02/2022

Bonjour
j'ai passé une commande sur le site Showroom Privé qui a été expédiée par leurs soins le 09/02/2022 et avec une date de livraison prévue en Relais colis le 12/02/2022. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de Relais colis et vu les avis laissés par les utilisateurs ( 85% de mécontents ) je commence à m'inquiéter sérieusement . J'ai contacté Showroom Privé hier et une enquête vient d'être lancée . J'ai également contacté les services de Relais colis mais je n'ai pas eu d'informations sur mon colis . Je vous remercie de bien vouloir me préciser à quel stade de la livraison se trouve mon colis et de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse le récupérer... Bonne journée