Performance de la Marque

6.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

45%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 68.8

2 MONDIAL RELAY 67.7

3 GLS 49.4

...

Relais Colis6.8

Relais Colis est un spécialiste de la livraison de colis en Relais et à Domicile
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Avis et Réclamation Relais Colis (commande Showroom Privé) - Colis en attente depuis le 09/02/2022

Kinou a déposé la réclamation

16 février 2022

Bonjour
j'ai passé une commande sur le site Showroom Privé qui a été expédiée par leurs soins le 09/02/2022 et avec une date de livraison prévue en Relais colis le 12/02/2022. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de Relais colis et vu les avis laissés par les utilisateurs ( 85% de mécontents ) je commence à m'inquiéter sérieusement . J'ai contacté Showroom Privé hier et une enquête vient d'être lancée . J'ai également contacté les services de Relais colis mais je n'ai pas eu d'informations sur mon colis . Je vous remercie de bien vouloir me préciser à quel stade de la livraison se trouve mon colis et de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse le récupérer... Bonne journée

Date d’expérience: 16 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution