En date du 16 mai 2022, l'opérateur à délibérément souscrit à l'offre PlayVOD sans mon accord, ce qui a augmenté ma facture de 3€. J'attire votre attention sur le fait que je n'ai aucune idée de ce qu'est cette offre que je n'ai donc jamais utilisé.
En effet, la facture du 26 mai 2022 s'élevait à 18€ au lieu de 15€.
Par ailleurs, l'opérateur a à nouveau réitéré la même opération tous les mois qui ont suivi? ce qui fait que la dernière facture du 26 août 2022 s'élève à 30€.
En somme, entre le 26 mai et le 26 août 2022, l'opérateur me doit la somme de 42€ (3€ mai + 12€ juin + 12€ juillet + 15€ août).
Je vous remercie par avance de bien vouloir faire le nécessaire.
Date d’expérience: 16 mai 2022
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