Classement dans la catégorie
groupe Altice
-
Service client RED by SFR
Données personnelles
TSA 10101
69947 LYON CEDEX 20
Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.
Red by SFR - Remboursement Red by SFR avance sur facture - Mécontent Red by SFR - Réclamation Red by SFR -
Résolue
Bichard a déposé la réclamation
26 juillet 2022
Bonjour, en date du 15/06/2022 j'ai voulu souscrire à 3 offres forfait + mobile pour la famille, le nombre de souscription paressant important a red by SFR , ils m'ont demandé d'effectuer une avance sur facture par carte de 150 €, chose faite immédiatement le 15/06/22.
Le 17/06/2022 on m'informe que seulement une commande a été validée pour le numéro (modéré) et que je vais être remboursé rapidement des 150€ avancés.
Pas de remboursement au bout de 3 semaines j'ai donc utilisé le chat on m'a dit que cela serait fait avant le 15/07/22, nous sommes le 26/07/2022 toujours rien ! Merci de régulariser cela au plus tôt . Cela débute très mal pour moi qui utilise SFR pour la première fois...
Le 17/06/2022 on m'informe que seulement une commande a été validée pour le numéro (modéré) et que je vais être remboursé rapidement des 150€ avancés.
Pas de remboursement au bout de 3 semaines j'ai donc utilisé le chat on m'a dit que cela serait fait avant le 15/07/22, nous sommes le 26/07/2022 toujours rien ! Merci de régulariser cela au plus tôt . Cela débute très mal pour moi qui utilise SFR pour la première fois...
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d'expérience: 26 juillet 2022
Commentaires
Réclamations similaires
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.