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Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
Performance de la Marque
13.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13%
Temps Moyen de Réponse
4,8%
Taux de Solution
13,3%
Moyenne des évaluations
21,9%
Taux de fidélisation des clients
18,8%
Classement dans la catégorie
Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone
1 Bouygues Telecom 76
2 Free 62.3
3 SFR 24.4
...
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Red by SFR - Réclamation pour une facture en augmentation

Résolue
5/10
jacynte
jacynte a déposé la réclamation
18 mars 2022
ma facture Red by sfr augmente de 3 euros depuis ce mois de mars 2022 . je n'ai rien demandé . je considère cela à de la vente forcée .Je demande que ma facture retrouve son tarif normal fait lors de la souscription tarif de 16.00 euros par mois

Avis abonnement mobile Red by SFR - Réclamation augmentation abo mobile Red by SFR - Contact service client Red by SFR
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 mars 2022
jacynte
jacynte
1 avril 2022
ma facture de mars2022 est bien augmentée de 3.00 euros ;j'espère que pour la facture d'avril il sera tenu compte de ma réclamation merci
jacynte
jacynte
19 avril 2022
IL EST regrettable de ne pouvoir joindre l'opérateur par téléphone ni même sur le site internet.
jacynte
jacynte a évalué la marque
3 mai 2022

chez SFR on ne peut avoir personne au téléphone ;ni communiquer par mail

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Réclamation #661222
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