Red by SFR - Réclamation Erreur facture Red by SFR : data depuis les etats unis - Réclamation Red by SFR

RED by SFR m'a facturé 58.31 euros pour une consommation de data depuis les Etats Unis que je n'ai pas réalisée car ayant vérifié que mon forfait ne me permettait pas d'utiliser de data depuis les Etats Unis, j'avais déjà prévu acheter une carte avec data aux US. Le data était en off pour qu'il n'y ai pas d'erreur.

Chère équipe de SFR,
Je vous prie de rembourser le montant erronément facturé pour une consommation de data qui n'a pas eu lieu depuis les Etats Unis car la puce a été retirée immédiatement et qu'aucune web site a été consultée. Ayant vérifié avant le départ vers les USA que mon forfait ne me permettait pas d'utiliser de data depuis les États Unis, j'avais déjà prévu acheter une carte avec data aux US.
Merci par avance de votre réponse rapide.
Cordialement,

Chère équipe de SFR,
Je vous prie de rembourser le montant erronément facturé pour une consommation de data qui n'a pas eu lieu depuis les Etats Unis car la puce a été retirée immédiatement et qu'aucune web site a été consultée. Ayant vérifié avant le départ vers les USA que mon forfait ne me permettait pas d'utiliser de data depuis les États Unis, j'avais déjà prévu acheter une carte avec data aux US.
Merci par avance de votre réponse rapide.
Cordialement,

Bonjour,
J'attends votre réponse depuis Juillet. S'il vous plaît, revenez vers moi suite à cet facturation érronnée.
Cordialement,
Silvia Garcia