Red by SFR - Pas d'accès internet fixe

Je n'ai plus accès à internet depuis le 28 juillet 2022. J'ai appelé Red By SFR à mainte reprises, au début il s'agissait d'un problème reliant ma résidence à la centrale et puis après que ça soit résolu et que je n'ai toujours pas accès à internet (Fibre), Red By SFR m'informe qu'ils ont un problème technique pour planifier un rendez-vous d'un technicien. Après 5 rendez-vous téléphonique je fais appel à vous. Car dans aucun des rendez-vous, un employé de Red By SFR m'a contacté pour me mettre au courant au sujet de la situation.