Classement dans la catégorie
  • RED by SFR est l'opérateur à bas prix de SFR groupe Altice.
    Avis RED BY SFR - Réclamation RED BY SFR - Problème d'installation fibre RED BY SFR - Problème réception télévision RED BY SFR - Problème changement d'opérateur RED BY SFR - Problème avec la box RED BY SFR - Problème abonnement mobile RED BY SFR - Surfacturation RED BY SFR Litige RED BY SFR - Médiateur RED BY SFR - Démarchage RED BY SFR

  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

    Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.
Partagez cette réclamation
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Red by SFR - Inefficacité du service clients

Sans résolution
126021
334
Cricri a déposé la réclamation

Bjr je suis cliente SFR depuis le 15 mars pour la fibre. Au 01 avril ma ligne a été coupée, vandalisée par un autre operateur (Modéré par RéclameICI) d'un de mes voisins dans les parties communes de mon immeuble. A trois reprises les techniciens SFR sont passés, le 09, 21 et 28 avril pour repartir sans me remettre la ligne m'informant que ma ligne avait ete coupée et que lautre operateur l'aurait attribuée à un de mes voisins. Du coup je suis toujours au meme point tjrs pas de connexion et étant en télétravail cette connexion est mon outil de travail. A chacun de mes appels de mécontentement on me renvoie un technicien qui repart et me dit toujours les memes choses. Mon souhait est de récupérer ma connexion car je nen peux plus je me heurte à une inefficacité notoire et on tourne en rond. Je souhaite que ma ligne soit réparée et que je puisse m'en servir, service que je paie et auquel j'ai droit. En vous remerciant par avance pour votre intervention car tout ceci me rend malade. Cordialement

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)