Performance de la Marque

13.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13%

Temps Moyen de Réponse

4,8%

Taux de Solution

13,3%

Moyenne des évaluations

21,9%

Taux de fidélisation des clients

18,8%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Bouygues Telecom 76

2 Free 62.3

3 SFR 24.4

...

Red by SFR13.8

groupe Altice

RED by SFR est l'opérateur à bas prix de SFR groupe Altice.
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Red by SFR - Contrat modifié sans mon consentement

prudhomme a déposé la réclamation

29 mars 2022

Bonjour,
j'ai souscrit un contrat forfait mobile RED 99-1FP4ST au tarif de 5 € par mois;
Ma facture du mois de février était conforme.
Sur celle de mars (du 22/2 au 21/3) le forfait mobile RED passe à 10 € ?????
Majoré d'internet 5G 3 € que je n'ai jamais demandé et dont je n'ai pas l'utilité,
mais avec une remise spéciale de - 5 €, soit un total de 8 €.
Je n'ai que faire de la 5 G et vous prie de bien vouloir rétablir le contrat initial à 5 € qui me suffit amplement.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Avis contrat mobile Red by SFR - Réclamation augmentation de tarif sans prévenir Red by SFR - Remboursement d'une partie du prélèvement Red by SFR

Date d’expérience: 29 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution