Performance de la Marque

13.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,8%

Temps Moyen de Réponse

4,7%

Taux de Solution

13%

Moyenne des évaluations

21,9%

Taux de fidélisation des clients

18,8%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Bouygues Telecom 76

2 Free 62.3

3 SFR 23.1

...

Red by SFR13.7

groupe Altice

RED by SFR est l'opérateur à bas prix de SFR groupe Altice.
Avis RED BY SFR - Réclamation RED BY SFR - Problème d'installation fibre RED BY SFR - Problème réception télévision RED BY SFR - Problème changement d'opérateur RED BY SFR - Problème avec la box RED BY SFR - Problème abonnement mobile RED BY SFR - Surfacturation RED BY SFR Litige RED BY SFR - Médiateur RED BY SFR - Démarchage RED BY SFR
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Avis et Réclamation Red by SFR - Résiliation Red by SFR mobile non effectuée

Titi a déposé la réclamation

15 mars 2022

Changement d’opérateur le 3 décembre 2021 de RED pour Orange pour deux ligne mobile
Une à été faites mais pas l’autre 0638594720
Depuis RED veut me faire payer des factures dont il n’y a aucune activité sur la ligne , alors que je suis abonné chez Orange depuis le 3/12/2021
Impossible de joindre le service client pour avoir un agent en ligne pour répondre à ce problème !
Depuis il ont résilier ma ligne puisque je ne payais pas

Date d’expérience: 15 mars 2022

Titi a évalué la marque

8 juin 2022

Fuyez RED DFR

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution