Performance de la Marque
14.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,1%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
13,1%
Moyenne des évaluations
23,7%
Taux de fidélisation des clients
17,1%
Classement dans la catégorie
groupe Altice
  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

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Avis et Réclamation Red by SFR - Résiliation Red by SFR mobile non effectuée

Sans solution
1/10
Titi
Titi a déposé la réclamation
15 mars 2022
Changement d’opérateur le 3 décembre 2021 de RED pour Orange pour deux ligne mobile
Une à été faites mais pas l’autre 0638594720
Depuis RED veut me faire payer des factures dont il n’y a aucune activité sur la ligne , alors que je suis abonné chez Orange depuis le 3/12/2021
Impossible de joindre le service client pour avoir un agent en ligne pour répondre à ce problème !
Depuis il ont résilier ma ligne puisque je ne payais pas
Date d’expérience: 15 mars 2022
Titi
Titi a évalué la marque
8 juin 2022

Fuyez RED DFR

Cette réclamation a été considérée sans solution
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