Performance de la Marque
14.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13%
Temps Moyen de Réponse
7,7%
Taux de Solution
13%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
groupe Altice
  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

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Avis et Réclamation Red by SFR - Réseau internet coupure

Sans solution
5/10
Gorret François
Gorret François a déposé la réclamation
10 février 2022
Des coupures réseau mobile et internet depuis 2 jours sans raison et des appels anonyme. La Facture a pourtant été payée. Pas de réclamation écrite possible sur Red-SFR.
Date d’expérience: 9 février 2022
Gorret François
27 février 2022
Relance de message
Gorret François
Gorret François a évalué la marque
24 avril 2022

Un problème de reseau, que j'ai réglé avec un changement de carte sim. Une activation de la carte ou il faut faire la demande par internet.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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