Performance de la Marque
14.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13%
Temps Moyen de Réponse
7,7%
Taux de Solution
13%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
groupe Altice
  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

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Avis et Réclamation Red by SFR - Facturation erroné février 2022-service client pas joignable

Sans solution
Gorret François
Gorret François a déposé la réclamation
12 février 2022
Une facture de consommation téléphonique de 9 euros 99 inconnue , pas sur la facture détaillée, service client non joignable avec l'application Red SFR, pas connexion au service client Red, Service client Red ne répondant pas par téléphone. Je demande un remboursement de ce montant.
Date d’expérience: 12 février 2022
Gorret François
27 février 2022
Relance de message
Gorret François
14 mars 2022
Relance de réclamation
Cette réclamation a été considérée sans solution
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