Performance de la Marque
14.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,2%
Temps Moyen de Réponse
7,9%
Taux de Solution
13,2%
Moyenne des évaluations
23,7%
Taux de fidélisation des clients
17,1%
Classement dans la catégorie
groupe Altice
  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

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Avis et Réclamation Red by SFR - Facturation détaillée

Sans solution
1/10
Serge Mazerand
Serge Mazerand a déposé la réclamation
3 mars 2022
Suite a plusieurs contacts avec le service client Red je souhaiterais obtenir une facture détaillée des appels (voix) du mois de décembre 2021
Réponse uniquement possible par le biais de la gendarmerie
Alors que certains opérateurs la fournissent sans problème (FREE)
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 27 février 2022
Serge Mazerand
Serge Mazerand a évalué la marque
14 mai 2022

probleme non resolu je vais penser à quitter cet opérateur

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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