Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,1%

Temps Moyen de Réponse

7,1%

Taux de Solution

7,1%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 Réseau Mistral 26

2 SRTPF 23.8

3 IleDeFranceMobilités 21.4

...

RATP9.9

(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)

Siège Social :
RATP
54 quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Objets perdus depuis plus de cinq jours:
Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
36, rue des Morillons
75732 Paris Cedex 15

Données Personnelles:
RATP
Tour de Lyon - LT73
185 Rue de Bercy
75012 Paris

Délégué à la Protection des Données de la RATP
Tour de Lyon LT73
185, rue de Bercy
75012 PARIS

Mission Accessibilité RATP
54 quai de la Rapée
Lac LC13
75599 Paris Cedex 12

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Réclamation RATP (RER, métro et tramway parisien) - Respect des horaires du bus 318

AVL a déposé la réclamation

7 février 2022

Je constate très régulièrement que le bus 318 au départ de la station Raymond Queneau route de Noisy en direction de château de Vincennes, part très très souvent avant son horaire. Aujourd'hui le bus de 17h3.est parti avec 2 minutes d'avance sur le panneau d'affichage de la station.
Je me dépêche pour pouvoir être à l'heure et celui-ci est déjà parti alors que son départ est prévu 2 minutes plus tard.
Merci de respecter les horaires.

Date d’expérience: 7 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution